Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób platforma gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w tym dokumencie. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z jego treścią przed założeniem konta lub skorzystaniem z jakichkolwiek usług oferowanych przez platformę.
Administrator Danych
Administratorem danych osobowych użytkowników jest operator platformy, który przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO). W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].
Jakie Dane Gromadzimy
Platforma zbiera dane osobowe w różnych momentach korzystania z serwisu – podczas rejestracji konta, weryfikacji tożsamości, realizacji transakcji finansowych oraz kontaktu z obsługą klienta.
Dane podawane przez użytkownika:
Przy zakładaniu konta zbieramy adres e-mail, nazwę użytkownika oraz hasło. W ramach procesu weryfikacji KYC możemy poprosić o imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, numer dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz potwierdzenie źródła środków finansowych. Podczas transakcji finansowych rejestrowane są dane dotyczące wybranej metody płatności oraz historii wpłat i wypłat.
Dane zbierane automatycznie:
Każde odwiedziny serwisu wiążą się z automatycznym rejestrowaniem określonych informacji technicznych – adresu IP, typu i wersji przeglądarki, systemu operacyjnego urządzenia, czasu trwania sesji oraz stron odwiedzonych w ramach serwisu. Dane te służą wyłącznie do celów technicznych i analitycznych.
Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
| Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Weryfikacja tożsamości (KYC) i przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
| Realizacja transakcji finansowych | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Zapobieganie oszustwom i nadużyciom | Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Obsługa klienta i rozpatrywanie reklamacji | Wykonanie umowy / uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO) |
| Komunikacja marketingowa | Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Analiza ruchu i optymalizacja serwisu | Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Wypełnienie obowiązków wynikających z licencji hazardowej | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
Udostępnianie Danych Osobowych
Dane użytkowników nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Platforma może jednak udostępniać dane osobowe ograniczonej grupie podmiotów, gdy jest to niezbędne do prawidłowego funkcjonowania usług lub wymagane przepisami prawa.
Dostawcy usług płatniczych otrzymują dane niezbędne do realizacji transakcji finansowych – zakres przekazywanych informacji jest ograniczony do minimum wymaganego przez dany podmiot. Dostawcy oprogramowania i infrastruktury technicznej mogą mieć dostęp do danych w ramach świadczonych usług hostingowych i technicznych, przy czym są oni zobowiązani do zachowania poufności. Organy regulacyjne i ścigania mogą otrzymać dane na podstawie wiążącego nakazu prawnego lub w ramach wypełniania obowiązków wynikających z posiadanej licencji hazardowej. We wszystkich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń i wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia konkretnego celu.
Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane konta użytkownika są przechowywane przez cały czas jego aktywności, a po zamknięciu konta – przez okres wymagany przepisami prawa, zazwyczaj wynoszący od 5 do 7 lat. Dokumenty weryfikacyjne KYC przechowywane są przez minimum 5 lat od zakończenia relacji z użytkownikiem, zgodnie z wymogami regulacji AML. Historia transakcji finansowych jest przechowywana przez okres wynikający z obowiązków podatkowych i regulacyjnych. Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika są usuwane niezwłocznie po jej wycofaniu, o ile nie istnieje inny obowiązek prawny nakazujący ich dalsze przechowywanie.
Prawa Użytkownika
Każdy użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez platformę, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- Prawo dostępu – możliwość uzyskania informacji o tym, jakie dane są przetwarzane oraz w jakim celu.
- Prawo do sprostowania – możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia – możliwość żądania usunięcia danych, gdy nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość czasowego wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych – możliwość otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu – możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
- Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Wniosek dotyczący realizacji powyższych praw można złożyć drogą elektroniczną. Platforma jest zobowiązana do odpowiedzi w terminie 30 dni od jego otrzymania. Użytkownikowi przysługuje również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
Pliki Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzin strony. Służą one do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
Wyróżniamy trzy kategorie plików cookies. Cookies niezbędne są konieczne do funkcjonowania serwisu i nie mogą być wyłączone – odpowiadają m.in. za utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika. Cookies analityczne pozwalają zbierać anonimowe dane o sposobie korzystania ze strony, co umożliwia jej ciągłe ulepszanie. Cookies marketingowe służą do wyświetlania spersonalizowanych treści i ofert – ich użycie wymaga osobnej zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies bezpośrednio w przeglądarce internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
Bezpieczeństwo Danych
Platforma stosuje wielowarstwowe zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Połączenie z serwisem jest szyfrowane protokołem SSL/TLS, co oznacza, że wszelkie dane przesyłane między urządzeniem użytkownika a serwerami platformy są w pełni zabezpieczone. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którzy są zobowiązani do zachowania poufności. Systemy informatyczne są regularnie aktualizowane i monitorowane pod kątem potencjalnych zagrożeń.
Odpowiedzialne Hazardowanie a Ochrona Danych
Platforma przetwarza dane dotyczące aktywności graczy również w celu identyfikacji potencjalnych zachowań wskazujących na problem z hazardem. Analiza wzorców gry może służyć do wdrożenia narzędzi ochronnych, takich jak limity depozytów, przerwy w grze czy tymczasowe zawieszenie konta. Przetwarzanie danych w tym celu odbywa się w uzasadnionym interesie platformy oraz w interesie samego gracza, zgodnie z wymogami odpowiedzialnego hazardu wynikającymi z posiadanej licencji.
Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, modyfikacjami oferowanych usług lub wewnętrznymi decyzjami operacyjnymi. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie na stronie serwisu. Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest zawsze widoczna na dole tej strony. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Postaramy się odpowiedzieć na każde zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 30 dni.
